Política de reembolso

Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Si necesita realizar una devolución, siga estos pasos:

• Plazos: Si no estas satisfecho con tu compra dispones de un plazo de máximo 14 días de la recepción para gestionar su devolución.
• Contacto: Solicite su devolución en info@anaiajewels.com. Le enviaremos las instrucciones de envío. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.
• Condiciones: El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Es imprescindible facilitar el número de pedido.
• Gastos de devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error en el pedido.
• No se acepta: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes, salvo que presenten un defecto de fabricación.
• Reembolso: Una vez recibida e inspeccionada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección:  info@aniajewels.com